Susan
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Le camping-car est bien agencé et dispose d'une bonne couchette. Il roule bien. Malheureusement, il y avait aussi un certain nombre de choses qui n’étaient pas si agréables. Il me manquait des éléments comme le disque de stationnement, l'évier, les piquets et la sangle anti-tempête pour l'auvent, la porte moustiquaire, la brosse à main, le liquide bleu, etc. De plus, la description indiquait que les serviettes et le four étaient inclus. Ce n'était pas le cas. De plus, le camping-car n'était pas propre. Dans les placards, j'ai trouvé des pistaches, des barres chocolatées et un rasoir appartenant à l'ancien utilisateur. Il y avait aussi de la moisissure dans le réfrigérateur, car il avait été fermé et éteint. Plusieurs choses ont été cassées, comme la clé de la voiture électrique, le porte-vélos, le couvercle du comptoir de cuisine manquant et la porte moustiquaire. Il nous manquait également le manuel d'instructions sur le fonctionnement de la télévision/satellite, du chauffage/climatisation. Impossible d'évacuer l'eau sale, etc. De plus, le propriétaire (qui est une entreprise et non un particulier) était difficile à joindre.
Réaction de Stijn
Jammer dat jullie dit zo hebben ervaren. Jullie wilden de camper eerder ophalen. Om die reden hebben jullie de camper op moeten halen bij een bedrijf en is er inderdaad minder uitleg gegeven dan normaal. Dat jullie sommige dingen niet voor elkaar hebben gekregen, wil nog niet zeggen dat het niet werkt: tv, verwarming, airco, vuil water lozen, fietsendrager – het werkt allemaal gewoon. Jammer dat jullie hierover geen contact hebben opgenomen. Alle producten die niet aanwezig zouden zijn (op de handdoeken, parkeerschijf en haringen na) waren ook gewoon aanwezig. Ook dit had ik jullie gewoon kunnen vertellen als jullie even hadden gebeld. De camper is voor vertrek zeer grondig schoongemaakt. Het eten dat in de kastjes lag, was ongeopend en bedoeld voor jullie, om op te kunnen eten. Nogmaals jammer dat jullie het zo hebben ervaren.