Roberto Roberto

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A notre arrivée, on nous a donné un véhicule différent de celui réservé. Peut-être mieux parce que c'est un peu plus grand. Mais toujours différent. La livraison du véhicule s'est bien déroulée. Presque tout nous a été expliqué. Durant le trajet nous avons eu quelques difficultés avec l'eau chaude, pour laquelle les consignes n'étaient pas très précises. Le fournisseur était toujours disponible pour répondre à nos demandes par email. Pendant le voyage, tout allait bien, sauf l'eau chaude. Le problème est que trois jours après la fin des vacances, alors que nous roulions, le tuyau d'évacuation de l'eau propre (situé à l'extérieur, sous le camping-car) s'est détaché avec le robinet correspondant et a été perdu. De toute évidence, nous conduisions et nous ne l'avons pas remarqué. Nous nous en sommes rendu compte le lendemain car nous n'avions plus d'eau et ne pouvions plus charger d'eau. nous avons été obligés de passer les trois derniers jours dans les campings pour profiter des services. Ajoutant aux désagréments que nous avons rencontrés, plutôt que d'être remboursés, à notre retour, nous avons été facturés 125 £ pour le tuyau manquant (un tuyau de 40 cm) et le robinet. Sur les photos, vous voyez le véhicule qui nous a été donné et le détail du tuyau qui s'est détaché accidentellement pendant la conduite. Août 2024