Kristian Kristian

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Notre expérience avec le camping-car a été très mitigée, car une panne mécanique nous a empêchés de poursuivre le voyage. Je tiens à préciser que l'expérience avec Holly et Ewan (les propriétaires) a été très positive malgré la panne. La panne n'était pas de leur faute, juste une panne de pièce qui ne fait pas partie de l'entretien programmé. Je ne les blâme pas et la communication a été excellente avant, pendant et après la panne. Cependant, j'ai été très déçu par Goboony. Ils nous ont proposé très peu d'aide et nous ont simplement renvoyés vers l'AA. L'AA a été formidable, a tout réglé et nous a trouvé une autre location (c'était une voiture, mais au moins, nous avons pu continuer à explorer l'Écosse). L'assurance de Goboony est assez chère (environ 32 £ par jour) et ils ne remboursent pas les pannes, ce que je trouve extrêmement injuste (nous avons utilisé le van pendant 5 à 9 jours et, sans que ce soit de notre faute, nous avons perdu 4 fois 32 £ d'assurance et 4 jours d'exploration en van). Il est très peu probable que je retravaille avec Goboony, car je ne suis pas d'accord avec ces politiques. Je serais cependant ouvert à travailler à nouveau avec Holly et Ewan car, comme mentionné, rien de tout cela n'était de leur faute et la communication était bonne et honnête. Août 2025