Ann
Ce texte a été traduit automatiquement par Google Translate. Voir l'original
Avant de réserver, nous avions échangé des messages avec Alastair qui nous confirmait accepter les chiens. À notre arrivée samedi soir, sa première réaction a été : « Vous avez des chiens, donc vous ne pouvez pas louer mon van. » Il a ensuite tenté de nous soutirer un dépôt de garantie supplémentaire, qu'il a qualifié de compensation, laissant entendre que si nous le payions, nous ne le reverrions jamais ! Nous avons finalement dû trouver un autre van à la dernière minute !
Réaction de Alistair
I'm sorry we couldn't accept your booking. Prior to the booking the hirer had offered a deposit in case the two energetic dogs scratched the furniture or floor but the hirers companion disagreed to pay this on arrival. We took the hit on the earnings and I was the right decision despite the negative review. Glad the hirer found another van.