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GoBoony en lui-même était excellent : site web professionnel, processus de réservation facile, tout était très rassurant. Puis nous avons rencontré la camionnette. On savait que c'était un vieux camping-car, donc je ne m'attendais pas à un hôtel cinq étoiles sur roues. Mais l'intérieur était plutôt poussiéreux et sale. On était contents de le nettoyer nous-mêmes au camping, alors on n'y a pas prêté attention. Au moment de partir, Robert a commencé nonchalamment à expliquer quelles parties du fourgon ne fonctionnaient pas vraiment sans être branchées sur une prise électrique. Le micro-ondes, par exemple, n'était apparemment qu'un élément décoratif tant qu'il n'était pas connecté au réseau électrique. Puis vinrent les instructions pour la douche. On nous a dit que l'eau chaude mettrait environ 20 minutes à chauffer et qu'il fallait laisser couler la douche pendant ce laps de temps. Il y avait juste un petit défaut dans ce plan directeur : l'eau vient à manquer avant 20 minutes. Nous avons tout essayé. Tous les interrupteurs et réglages étaient exactement comme Robert nous l'avait montré, mais l'eau chaude restait aussi insaisissable qu'une licorne. Pendant notre absence, j'ai envoyé deux messages à Robert pour lui demander de l'aide. Malheureusement, mes messages, pourtant lus et distribués, sont apparemment partis en vacances eux aussi, car je n'ai reçu aucune réponse. Pour couronner le tout, après avoir suivi les conseils concernant la douche et épuisé la réserve d'eau, nous avons ensuite dû marcher une bonne distance pour remplir le camion. Et comme la douche ne fonctionnait toujours pas, nous avons dû acheter deux forfaits douche ailleurs, ce qui nous a coûté 50 £ au total. Notre « douche fonctionnelle » a donc finalement impliqué une longue marche, un remplissage et une facture supplémentaire de 50 £. Lorsque nous avons rendu le van, j'ai tout expliqué à Robert, y compris le fait que nous avions dû payer 50 £ pour prendre une douche ailleurs. Silence. Aucune reconnaissance réelle du surcoût, aucune proposition de contribution, et même pas d'excuses. Robert a dit que personne ne s'était jamais plaint de la douche auparavant et qu'il la vérifierait une fois que nous serions partis. Je lui ai demandé de vérifier ça pendant que nous étions encore sur place. À ce moment-là, il a fait le tour du fourgon à plusieurs reprises, puis a dit, en substance : « Maintenant que vous avez tout rangé, je vous laisse sortir et ensuite je vérifierai la douche. » C'était un peu frustrant, étant donné que tout l'intérêt de lui avoir demandé de vérifier sur-le-champ était de pouvoir voir concrètement si cela fonctionnait. Étrangement, la douche n'avait toujours pas été testée devant nous. Nous avons revérifié les réglages et confirmé que nous avions tout fait correctement, je suis donc reparti avec la forte impression que le système de douche/eau chaude ne fonctionnait pas correctement dès le départ. Pour vous situer, je connais bien les camping-cars et la vie nomade. J'ai possédé un VW T5 aménagé pendant une dizaine d'années, j'ai parcouru la NC500, sillonné le pays et participé à plus de 40 festivals en van. Je sais parfaitement que des imprévus peuvent survenir, que le matériel peut être capricieux et que les vieux vans ont leurs particularités. Cela fait partie de l'aventure. Il y a une grande différence entre les petits désagréments habituels liés aux camping-cars et le fait de louer un véhicule dont un équipement essentiel est défectueux, puis de ne pas répondre aux demandes d'assistance. Certaines choses peuvent être prises à la légère. D'autres, en revanche, ne devraient pas être tolérées. Pour être juste envers Robert, il s'est montré très sympathique et avenant, et de ce côté-là, rien à redire. Mais la gentillesse ne compense pas un van sale, une douche hors service, des messages ignorés pendant mon absence et une perte de 50 £ sans même un mot d'excuse. Pour être clair, cet avis ne vise pas GoBoony. La plateforme en elle-même était très bien. Mon problème concerne uniquement ce van en particulier et notre expérience avec Robert. Si vous envisagez de le louer, mon conseil serait simple : avant de partir, demandez à Robert de vous démontrer physiquement que l’eau chaude sort bien de la douche. Et peut-être apporter une bouilloire. Et 50 £. Au cas où. Septembre 2026