Sean Sean

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Fin décevante d'un voyage par ailleurs excellent. Le véhicule était très usé mais propre. J'ai finalement dû payer 50 % de plus que le prix de la location pour un petit problème d'usure mineur causé par les locataires précédents. Nous avons loué le véhicule en plein été et avons fait un excellent voyage à travers l'Écosse. La prise en charge du véhicule s'est faite sans problème. Le véhicule en lui-même était moyen : propre mais visiblement très usé. Quelques voyants d’alerte étaient allumés sur le tableau de bord ; on nous a dit de les ignorer. Malheureusement, la prise en charge et le suivi après la location ont été décevants. Dès la première nuit, nous avons constaté une petite déchirure dans la toile du toit, qui avait échappé à notre vigilance lors de l'inspection initiale du véhicule. Il s'agissait d'une usure normale due à la charnière métallique du toit relevable, et non d'une usure causée par nos soins. La déchirure était manifestement présente depuis un certain temps et ce type de dommage s'était déjà produit auparavant (d'après le locataire). Au lieu de réparer la toile de toit (une opération simple), le loueur nous a facturé un remplacement complet. C'était d'autant plus injuste que le problème était mineur, qu'il s'était déjà produit à plusieurs reprises (pourquoi le loueur n'avait-il pas vérifié ce point lors de la prise en charge du véhicule ?), et que nous n'étions pas responsables des dégâts. En conséquence, nous avons payé 50 % de frais supplémentaires en plus du coût initial de la location du véhicule, ce qui rend ce véhicule plus cher que d'autres options plus récentes sur GoBoony. Il est recommandé soit de louer un nouveau véhicule, soit de souscrire une assurance au niveau le plus élevé afin d'éviter d'être tenu personnellement responsable de l'usure causée au véhicule par d'autres utilisateurs. Octobre 2026