Eline Eline

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Attention : camping-car vétuste et lourdes réclamations pour dommages par la suite Le camping-car est vieux, lourd et difficile à conduire, et peine dans les côtes. L'intérieur est vieillot, peu chaleureux, et fragile et peu pratique à plusieurs endroits. Par exemple, les crochets pour les serviettes se sont détachés du mur dès le premier jour, et les rideaux étaient branlants. Le premier jour de la location, j'ai causé des dégâts à l'extérieur du véhicule, que j'ai immédiatement signalés et reconnus. La totalité de ma franchise de 1 250 € m'a été facturée. Mes échanges avec Mirjam ont d'abord été cordiaux. À notre retour, nous avons inspecté le camping-car ensemble. L'état des lieux officiel indiquait l'absence de nouveaux dommages intérieurs, 0 € de frais supplémentaires et le respect de tous les accords de restitution. Pourtant, des réclamations supplémentaires ont suivi : deux moustiquaires (980,10 €), un devis de réparation que je juge excessif de 1 040,60 € pour une rayure extérieure et 50 € de frais de nettoyage supplémentaires, alors même que j'avais nettoyé le camping-car de fond en comble, y compris les toilettes. De plus, pour une seule assiette cassée, j'ai payé 44,75 € via Tikkie, en dehors de Goboony, car selon Mirjam, il fallait remplacer tout le service de table. La communication est devenue de plus en plus difficile par la suite. Malgré mes objections détaillées et documentées, Mirjam a continué à réclamer des sommes supplémentaires. Goboony a largement accédé à ces demandes, même si aucun nouveau dommage intérieur n'a été constaté lors de l'état des lieux de sortie conjoint et que, selon moi, les preuves concernant divers dommages étaient insuffisantes. J'ai finalement reçu une mise en demeure. J'ai réglé la somme due pour clore le dossier, mais je continue de contester les justifications. La réservation initiale s'élevait à 3 978 €. Au final, j'ai payé 6 093,45 €, frais supplémentaires et Tikkie inclus. Ce règlement financier a complètement gâché mes vacances, qui auraient par ailleurs été agréables. Attention aux futurs locataires : dans mon cas, un état des lieux effectué conjointement ne m’a pas protégé contre d’importantes réclamations ultérieures. Vu la fragilité de cette caravane et mon expérience avec la gestion des dommages, je ne la relouerais certainement pas et je ne la recommanderais pas. J’ai l’impression que Mirjam ne fait pas suffisamment la distinction entre l’usure normale et les dommages réels lorsqu’elle loue cette caravane ancienne. D’après mon expérience, cela représente un risque financier important. Octobre 2026