Bürstner J5

Alugamos esta autocaravana entre os dias 21 e 30 de agosto deste ano, com o objetivo de fazer a Costa Vicentina e o Sul de Espanha (importante referir que sempre nos foi garantido pelo proprietário que não haveria qualquer problema em fazermos esta distância com a autocaravana). Quando entramos para arrancar, deparamo-nos com a autocaravana em péssimo estado de limpeza (desde armários com lixo, casa de banho suja, entre outras coisas). Entretanto, seguíamos viagem até Porto Covo, quando a autocaravana começou a aquecer e fomos obrigados a procurar uma oficina que nos ajudasse. O proprietário responsabilizou-nos por esta avaria, afirmando que tínhamos ultrapassado a velocidade adequada à autocaravana, sendo que nunca nos foi indicado que não poderíamos ultrapassar X velocidade. Depois de um dia perdido, apercebemo-nos de que a cassete (sanita) não estava devidamente limpa, trazendo dejetos de pessoas que não nós, o que nos perturbou por sermos obrigados a limpar se a quiséssemos usar. No terceiro dia, seguíamos viagem para Sevilha e a autocaravana não pegava depois de pararmos numa estação de serviço. Tentamos arranjar solução e, quando falamos com o proprietário, a única solução que nos deu foi "empurrem ou encontrem uma oficina que vos ajude". Passamos as restantes férias constantemente preocupados em deixar a autocaravana em lugares que tivessem uma certa inclinação para que esta pegasse sempre. Isto condicionou-nos todas as nossas férias, pois fomos obrigados a arranjar outros métodos de deslocação em vez de podermos usar a autocaravana pela qual pagamos. No último dia, durante a viagem de volta para Portugal, apercebemo-nos de que o escape tinha furado. Passados uns quilómetros, fomos obrigados a parar na estação de serviço mais próxima, pois o escape partiu de vez. Entretanto, com todos os nossos pertences, tivemos que fazer a viagem de volta para Portugal apanhando dois táxis e alugando um carro no Aeroporto de Lisboa, o que foi muito transtornante. No meio de tudo isto, o proprietário sempre nos atendeu o telemóvel, mas nunca nos mostrou vontade de realmente prestar a devida ajuda. É importante referir que o mecânico que nos auxiliou no primeiro dia, afirmou-nos que a autocaravana estava em péssimo estado de mecânica e não estava preparada para uma viagem destas (algo que o proprietário sempre nos garantiu). Entretanto, aguardamos três semanas pela chegada da autocaravana a Portugal para podermos ir buscar os restantes pertences que não tínhamos conseguido trazer nos táxis. O proprietário não se mostrou disponível para qualquer tipo de compensação em relação a tudo o sucedido. A caução foi devidamente devolvida, mas esperávamos algum tipo de arrependimento ou pedido de desculpas da parte do proprietário (coisa que nunca aconteceu, pelo contrário). Nas suas palavras: "Pelo menos ficamos com histórias para contar."

Sem dúvida algo a repetir. Experiência excecional