Challenger C194

Super nice experience from start to finish. Very nice camper, super well maintained and everything communicated clearly and honestly. Bog recommend!

We had a fantastic time in Berlin thanks to Rico and Manu. The vehicle was perfect and they provided us with all the info we needed.

Experiencia desagradable debido a la prepotencia y desconfianza de la propietaria. NO se nos entregó un contrato de alquiler. La propietaria NO estuvo presente en la entrega de la caravana, envió a una amiga suya. Esta persona nos entregó un papel donde constaba el kilometraje, el combustible y pocos datos más sobre el vehículo.  Le entregamos 370€ en efectivo en concepto del uso de mantas, toallas, artículos variados y un día más de uso de la autocaravana previamente pactado por mensaje. Esta entrega de efectivo la tuvimos que escribir nosotros a mano en ese papel para que quedase constancia. Entendemos que eso no es un contrato. Se nos reclama el pago de la fianza de 1200€ a través de Paypal Friends. La aplicación no nos funciona y  hacemos un ingreso por Paypal Standard. Nos recrimina con modales autoritarios que esa forma de pago NO le sirve y nos urge a pagar otros 1200€ por Paypal Friends. Le pedimos que retroceda la operación de la 1ª fianza y poder, con ese mismo dinero intentar pagar de nuevo de la forma que ella quiere. Se niega a devolver el dinero y nos obliga, amenazando con denunciarnos a la POLICIA, al  desembolso de una segunda fianza de otros 1200€. Finalmente logramos pagar a su gusto pero nos retuvo la segunda fianza hasta que lo consideró oportuno. La propietaria NO  estuvo presente en el momento de la devolución de la caravana,  envió a otra persona. Ella estaba de vacaciones.  Ante nuestra exigencia de que debía hacer la revisión en el momento de la entrega, se dirigió a nosotros en un tono totalmente falto de educación y riéndose de nosotros repitió que ya la revisaría a la vuelta de sus vacaciones y que nos invitaba a estar presentes, sabiendo que teníamos el avión de vuelta a España esa misma tarde. Tal y como pone en el artículo 11_ Depósito de garantía, fianza de la web de Yescapa  “Si el vehículo no presenta ninguna anomalía, el propietario debe imperativamente devolver la fianza el día de devolución del vehículo” Al regresar a España denunciamos inmediatamente estos hechos a Yescapa pero aún así no se puso en contacto con nosotros y nos tuvo 6 días retenido el dinero del depósito,  hasta que volvió  de sus vacaciones y comprobó que la caravana estaba en perfecto estado. No recomendaría a nadie reservar sus vacaciones con estos propietarios.