Sanne
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Nous avons loué le camping-car en nous basant sur les photos de Goboony. Après l'avoir pris en charge, nous avons appelé une demi-heure plus tard pour le rendre car il présentait des défauts et une odeur nauséabonde. Le trajet entre le point de départ et notre domicile ne durait que 10 minutes ; nous avons rapidement inspecté le camping-car et constaté qu'il était vieux et sale, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur. Ceci est d'ailleurs mentionné sur le contrat de location. De retour à la maison, ma fille, asthmatique, avait mal à la tête et était essoufflée. Nous avons donc décidé de nettoyer le camping-car et de laver les rideaux, etc. En retirant les rideaux, nous avons rencontré divers problèmes. Par conséquent, nous avons décidé de le rendre immédiatement. (Voir photos : sale, moisi et malodorant). Nos échanges avec Erik, le propriétaire, ne se sont pas déroulés comme prévu. Il a voulu lancer une procédure de litige avec Goboony. Après examen du litige, il a été tenu de rembourser la somme, notamment parce que d'autres locataires s'étaient plaints. La décision était claire, mais malheureusement, Erik refuse de s'y conformer. Je n'ai jamais vu un propriétaire de Porsche se comporter de manière aussi puérile. Pour éviter que d'autres ne commettent la même erreur, j'ai demandé à Goboony de bannir cet homme du site. Erik d'Aarle-Rixtel n'est pas fiable en matière de location de camping-cars et de gestion des litiges. Les photos parlent d'elles-mêmes. Vous pouvez également contacter Goboony pour vérifier la fiabilité d'Erik et de son camping-car !
Réaction de Erik
We vinden het erg jammer dat jullie het zo ervaren hebben, jullie wisten dat de camper net terug kwam van een reis en jullie wilden hem graag eerder dan de tijd ophalen die wij hebben aangegeven bij goboony.
Nu zijn wij niet de beroerdste en doordat wij met jullie meedachten en dus de camper eerder konden ophalen en dus was de camper niet geheel nagekeken en schoon (zoals we overlegd hebben) dit is natuurlijk normaal wel het geval!
Maar jammer dat jullie het zo willen oplossen door meteen in de aanval te gaan maar dat is jullie goed recht, wij hadden liever een oplossing gevonden waar we beide tevreden mee konden zijn.
We hebben in ieder geval hiervan geleerd en zullen de camper niet eerder meegeven dan dat deze weer geheel schoon is.
Tevens de foto die u toe heeft gevoegd is geen schimmel maar een soort van vlek in de cabine die er helaas niet uitgaat.
Gelukkig zijn er veel mensen die wel heel erg blij van de camper worden en deze er ook erg fijne vakanties mee beleven.
Nogmaals jammer dat het zo gelopen is maar no hard feelings vanuit ons.
René
Rutger
Philip
Kim
Ole
