Maria Laura
Ce texte a été traduit automatiquement par Google Translate. Voir l'original
Nous avons loué le van à Ali et ce fut un échec complet. Dès le premier jour, la voiture n'a pas démarré lorsque nous nous sommes garés à Nimègue. Nous avons contacté l'assurance location et un technicien nous a indiqué que la batterie était vieille et défectueuse. Il nous a conseillé de ne pas éteindre la voiture, sinon elle ne pourrait pas redémarrer. De ce fait, il était impossible et dangereux de poursuivre notre voyage. Nous n'avons eu d'autre choix que d'annuler et de restituer le van le soir même. Au lieu de faire preuve de compréhension et d'assumer ses responsabilités, le propriétaire a nié les faits, nous a blâmés et a refusé de coopérer pour obtenir le remboursement. Cette attitude est inacceptable pour quelqu'un qui offre un service. Nous ne pouvons pas recommander ce vendeur ni ce propriétaire. La voiture est tombée en panne dès le premier jour, et le propriétaire a préféré nier le problème plutôt que de nous aider.
Réaction de Ali
De auto mankeerde niets tot je de auto hebt meegenomen en met accu problemen hebt teruggebracht. Ik had de auto nooit aan je moeten verhuren. Een dure les om een auto aan iemand mee te geven zonder veel rij ervaring. Je hebt hoogstwaarschijnlijk zelf een lampje vergeten uit te zetten of wat anders en ddaarmee de accu om zeep geholpen. Verder heb ik je nog op tijd om 23:00 ‘s avonds weggebracht om je te helpen zodat je de trein kon halen en daar ga je volledig aan voorbij. Je hebt de auto niet afgetankt en wel in één dag 400 km mee rondgereden en dat is gelijk aan de kilometers volgens de overeenkomst en daar ga je ook aan voorbij. De monteur heeft ook niet aangegeven dat de accu een probleem vormt of risico voor de rest van de trip dus je besluit op eigen houtje om de overeenkomst te beëindigen en middernacht de auto terug te brengen ik verleen alle medewerking en dan ook nog eens een slechte recensie schrijven, wat triest van je. Volgende keer krijg je niet eens de reserve band of de wieldoppen van de auto mee. Heb je geen ervaring met autorijden en kamperen ga dan eeen taxi of personenauto huren en geen camperbus om die vervolgens middernacht terug te brengen. Na jou heb ik meerdere dagen met de auto test gereden en de accu werkte gewoon. Andere huurder Patrick is zelfs twee weken op vakantie geweest en heeft geen problemen gehad. Je recensie is onterecht en gebaseerd op je eigen tekortkomingen dus huur gewoon geen camper doe dit een andere verhuurder ook niet aan alsjeblieft