Cassie Cassie

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C'était notre première expérience d'évasion en camping-car et je dois dire que ce fut une expérience amusante et positive. Katrina's Camper Company était globalement bonne, elle était toujours professionnelle et répondait rapidement à toutes nos questions ou exigences. Cependant, il y avait quelques légers problèmes ou erreurs dans l'annonce initiale du camping-car sur GoBoony, l'une étant que nous avions sélectionné quelques équipements spécifiques, des toilettes et une douche à bord. Nous nous rendons vite compte à l'arrivée en récupérant le camping-car qu'il n'y a pas de douche à bord. Il y avait également d'autres caractéristiques dans l'annonce que le camping-car était censé avoir, à savoir l'aide au stationnement, la climatisation et le régulateur de vitesse, mais malheureusement, le camping-car ne les avait pas. Heureusement, nous avons discuté de ces commodités/caractéristiques manquantes avec Katrina et sommes parvenus à une résolution raisonnable. Cela dit, je recommanderais Katrina's Camper Company à d'autres, le roadtrip nous a donné envie de réserver davantage, c'est donc un signe positif. Juin 2024
Réaction de Katrina Thank you so much for taking the time to leave such a thoughtful review. We’re really pleased to hear that your first campervanning experience was a positive and fun one, and that we could help make it enjoyable for you. We’re grateful for your feedback regarding the advert details. We sincerely apologise for the inaccuracies you encountered — this has now been addressed to ensure future listings are as clear and accurate as possible. We really appreciate the open communication we had with you at the time, and we're glad we could reach a fair resolution together. It’s wonderful to hear that your trip has inspired you to plan more adventures, and we’d love to welcome you back anytime!