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Je me sens obligé d'écrire cet avis car mes tentatives pour trouver une solution ou obtenir une compensation avec le propriétaire sont restées vaines. En effet, il ignore mes messages WhatsApp et mes tentatives de contact téléphonique. Il ne répond plus à rien. En principe, la prise en main du camping-car s'est bien passée. On nous avait assuré que le moteur et la cellule avaient été récemment révisés, donc tout était en ordre. « Et si des voyants d'alerte moteur s'affichent, vous pouvez simplement les ignorer. » C'est ce qu'on nous avait dit de faire. Peu après notre retour à la maison – nos vacances n'étaient pas encore terminées – le premier voyant s'est allumé : « Niveau d'huile moteur bas ». Nous n'y avons pas prêté attention. Plus tard, pendant nos vacances, le voyant « Remplir d'AdBlue » est apparu. Impossible de l'ignorer longtemps, car peu après, le voyant « Remplir d'AdBlue, sinon le moteur passera en mode dégradé » s'est allumé ; impossible de l'ignorer, j'ai donc dû faire le plein. Il s'est avéré par la suite que le camping-car avait reçu un peu moins de la moitié du réservoir. S'il avait eu le plein, cela ne se serait pas produit. Le soir, au moment de fixer les vélos sur le porte-vélos Thule, le verrou du bras le plus long était cassé, m'empêchant de l'utiliser. Acculé, j'ai dû me résoudre à attacher le bras au cadre de mon vélo avec des colliers de serrage. Je n'avais pas le choix. Arrivés au premier emplacement de camping, nous avons constaté que le porte-vélos, conçu spécifiquement pour les vélos électriques, s'était détaché de l'un de ses supports. Ce porte-vélos, avec nos vélos à l'intérieur, s'est retrouvé incliné derrière la caravane. Nous avions pourtant retiré les batteries pour gagner du poids et éviter le vol, et malgré cela, l'incident s'est produit. Il s'est avéré qu'il avait glissé très facilement d'un côté. Tout simplement dangereux. Au camping suivant, nous avons découvert que le réservoir d'eaux grises était incliné en dessous, car l'un des supports de fixation en forme de U s'était desserré. Il était bloqué, impossible donc de le détacher ou de le remettre en place. Il s'est avéré que l'inventaire du camping-car (couverts) était incomplet et que les tasses et les verres étaient tout simplement sales, et non lavés. Je les ai donc remis dans le placard et les tiroirs tels quels. La plaque de recouvrement de l'évier était elle aussi sale. Finalement, en conduisant, la moustiquaire qui se trouvait dans l'encadrement de la porte s'est détachée du mur. Je l'ai recollée avec une vis. Malheureusement, lors de la restitution du camping-car, on nous a seulement dit : « Je pensais qu'il était en bon état, puisqu'il a été révisé par le concessionnaire. » On nous a également signalé que le porte-vélos se détachait facilement de son support et qu'une serrure était cassée (« c'est peut-être la faute d'un des précédents locataires »). Enfin, on nous a dit que « le service de couverts était incomplet et que les tasses et les mugs n'avaient pas été nettoyés, le précédent locataire ne les avait pas laissés propres. » J'aurais pourtant souhaité entendre : « Nous aurions dû tout vérifier minutieusement et peut-être même nettoyer nous-mêmes avant de vous rendre le camping-car. » Mais malheureusement, la faute en incombait uniquement au garage et aux précédents locataires, ce qui est très décevant. De plus, lorsque nous avons réexpliqué la situation au retour du camping-car, après avoir déjà indiqué par WhatsApp qu'ils en discuteraient le soir même et nous feraient part de leurs suggestions, nous n'avons malheureusement plus eu de nouvelles depuis. C'est décevant et inattendu de leur part. Nous aurions souhaité, une fois encore, en discuter avec la société de location, mais ils ignorent toutes nos tentatives de contact. Août 2026