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Bien: Le camping-car était très agréable pour partir en vacances et nous a permis de faire un merveilleux voyage dans le nord de l'Espagne. La communication était également rapide au début, lors de la procédure de candidature. Cependant, dès que la candidature a été approuvée, toute communication avec Coen a cessé et les échanges se sont faits via Goboony. Pas bon : Malheureusement, nous avons trouvé la location, et en particulier la communication, plutôt désagréables. Lors de la prise en charge du camping-car, nous avons constaté que l'inventaire était incomplet. Nous avons dû nous procurer nous-mêmes divers articles, notamment de la vaisselle et du papier toilette. Il y avait également deux bouteilles de gaz vides. L'achat d'une nouvelle bouteille et le raccordement nécessaire nous ont finalement pris au moins une demi-journée. C'était très agaçant de devoir gérer tout cela pendant nos vacances en France. À notre retour, nous avons soumis la facture de la nouvelle bouteille de gaz à Goboony. Malheureusement, le remboursement n'a pas été intégral dans un premier temps. Après plusieurs messages et courriels, le solde a finalement été versé sur notre compte. Lors de cet échange, Goboony a répondu sèchement, affirmant n'avoir pas reçu notre précédent courriel. Nous avons constaté que les réponses sont rapides et aimables au départ, mais que la communication est insuffisante en cas de problème. De plus, le voyant moteur du camping-car était allumé. N'ayant reçu aucune réponse rapide, nous nous sommes rendus nous-mêmes dans un garage pour le faire vérifier. Nous avons trouvé cela particulièrement agaçant, car nous avions signalé le problème dès que possible. Dans une telle situation, on s'attend à une réponse rapide et à une consultation avec le propriétaire/Gaboony, ce qui n'a pas été le cas. Un déplacement au garage pendant de courtes vacances n'est pas souhaitable. Nous n'avons reçu de réponse à notre signalement que six jours plus tard. Il s'est avéré que la porte ne fonctionnait pas correctement. C'était très gênant et cela a engendré des désagréments supplémentaires pendant nos vacances. On nous a proposé de faire vérifier la porte, mais nous avons refusé car nous avions déjà subi plusieurs contretemps. De plus, j'ai demandé à deux reprises si la petite dinette pouvait se transformer en lit. On me l'a confirmé à chaque fois. Malheureusement, en pratique, cela s'est avéré impossible. Par conséquent, nous avons dû louer un bungalow en Espagne. Malheureusement, le camping-car n'était pas propre non plus lors de notre prise en charge. Il y avait encore les inventaires des locataires précédents, des poils de chien sur le paillasson et des pâtes éparpillées un peu partout. La vaisselle était incomplète et partiellement sale. Les boîtes Curver dans lesquelles les articles étaient rangés n'étaient pas propres non plus. De plus, le réfrigérateur était noirci par la moisissure. Nous avons signalé ces problèmes à Goboony. Lors de la prise en charge du camping-car, nous avons dû le nettoyer de fond en comble avant de pouvoir y ranger nos affaires. Goboony a indiqué que l'équipe de nettoyage professionnelle ne nettoie pas toujours correctement. Le camping-car était équipé d'une table et de six chaises. Comme il s'agissait de chaises de jardin ordinaires et d'une table en bois assez lourde, nous avons apporté notre propre table et nos propres chaises de camping, à cause du poids. En définitive, nous avons regretté d'avoir dû faire face à ces problèmes pendant nos vacances. Plus particulièrement, la mauvaise communication, les problèmes techniques, la gestion des frais occasionnés et l'état dans lequel le camping-car nous a été rendu ont gâché notre expérience. En tant que locataire, on fait tout son possible pour traiter le camping-car d'autrui avec respect et soin. Malheureusement, durant notre location, nous avons constaté que Goboony ne fait pas preuve du même respect et de la même attention. Même si certains problèmes n'étaient pas directement imputables au propriétaire, nous attendions une attitude plus attentive et impliquée de la part d'un intermédiaire comme Goboony. Si nous louions notre propre camping-car, nous voudrions avoir la certitude qu'un intermédiaire en prendrait autant soin. À notre avis, leur expérience a malheureusement laissé à désirer. Septembre 2026