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Il était clair lors de la récupération de la camionnette que le propriétaire ne savait rien du tout de la camionnette. Nous étions en retard le jour de la collecte, la remise a donc été très brève. Le propriétaire a dit : « Vous en savez probablement plus que moi sur ce sujet. » Il s'est excusé pour la serviette qui traînait autour des toilettes, déclarant : « Les utilisateurs précédents n'avaient pas vidé les toilettes et elles avaient fui ». Il y avait 1/4 du réservoir de carburant au moment du départ. Nous avions prévu et payé un voyage de 3 jours avec des amis, mais nous sommes rentrés un jour plus tôt en raison de problèmes avec la camionnette. Les toilettes n'avaient aucun produit chimique ajouté ou disponible, il faisait très chaud et les toilettes ont commencé à sentir rapidement, il fallait donc les vider souvent. Nous n'étions pas connectés à un site, mais de nombreuses fonctions de la camionnette ne fonctionnaient pas. Les lumières fonctionnaient à l'intérieur, mais pas les prises de courant. Nous étions occupés à l'extérieur et avions des batteries, nous les avons donc utilisées, nous ne nous sommes pas trop inquiétés à ce stade. Nous avions acheté de la nourriture au supermarché après la collecte et l'avions mise au réfrigérateur. Nous l'avons mise au froid, sans nous rendre compte que le réfrigérateur et le congélateur ne fonctionnaient pas. Nous avons utilisé du lait pour le café le premier matin du voyage, mais nous n'avions pas remarqué que le réfrigérateur était éteint. Les lumières à l'avant étaient allumées. Le deuxième jour, en allant préparer le petit-déjeuner, nous avons constaté que tout était chaud et que le lait avait caillé. Nous avons passé la matinée à essayer de déterminer la cause du problème. Nous avons contacté le propriétaire peu après midi, le deuxième jour. Nous avons reçu une réponse 4 heures plus tard, nous excusant et disant qu'ils examineraient la situation. Après 6 heures sans solution évidente, nos batteries vidées, la nourriture gâchée et des toilettes puantes, nous avons décidé de rendre le van plus tôt que prévu. Malheureusement, tous les problèmes ci-dessus ont été soulevés comme un différend avec Goboony, après n'avoir obtenu aucun résultat avec le propriétaire (qui nous a reproché de ne pas l'avoir alerté plus tôt et a commencé à devenir agressif dans ses messages). Goboony, malgré l'envoi de TOUTES les preuves des messages du propriétaire, qui a modifié à plusieurs reprises le récit pour s'adapter à un agenda, nous a accordé 13 £ de compensation, ce qui m'a été conseillé et m'a demandé de partager mes coordonnées bancaires directement avec le propriétaire pour me payer. J'ai choisi de ne pas donner mes coordonnées bancaires au propriétaire, qui m'avait vendu un van qui ne fonctionnait pas comme annoncé et qui m'avait menti à plusieurs reprises. Il m'a ensuite accusé de ne pas avoir nettoyé le van et a laissé entendre que je ne savais pas utiliser correctement les toilettes. Location très très décevante, j'ai déjà loué des fourgonnettes, ce n'était pas ce à quoi je m'attendais ou ce pour quoi j'avais payé (plus de 700 £), le comportement et les réponses des propriétaires à mon égard étaient autre chose. Attention, acheteur. Septembre 2025