Hymercar Ayers Rock

Une expérience malheureusement très décevante, bien loin de ce que nous espérions pour nos vacances avec nos enfants. Dès le départ, nous avons été déçus par l’état général du van, qui nous a semblé manquer sérieusement d’entretien et de propreté : sièges sales, sanitaires sales, évier bouché, moustiquaire cassée, corrosion importante au niveau du auvent, odeurs nauséabondes pendant les trajets, voyant moteur orange allumé sur le tableau de bord durant tout le séjour (pas très rassurant avec deux enfants de partir pour 15 jours de roadtrip dans ces conditions), autonomie électrique assez faible (une seule nuit sans devoir recharger ou rouler), autoradio et TV HS… Plusieurs équipements nous ont également semblé particulièrement vétustes pour un véhicule destiné à la location. Le problème le plus important est survenu avec le auvent. Après une simple pluie nocturne, le bras du auvent, qui était d’origine et avait environ 10 ans, s’est cassé. Nous l’avions pourtant installé en suivant la notice vidéo car aucune consigne particulière ne nous avait été donnée par le propriétaire lors de la prise en main. Nous étions par ailleurs partis avec un couple d’amis qui louait un autre van. Leur auvent, plus récent, avait été installé exactement dans les mêmes conditions et n’a rencontré aucun problème. C’est seulement après l’incident que nous avons découvert qu’une barre, appelée « rafter », manquait pour permettre une utilisation correcte du auvent. Le propriétaire nous a également expliqué qu’il repliait systématiquement le auvent lorsqu’il pleuvait mais nous aurions évidemment aimé le savoir avant de partir, car cette information aurait pu nous éviter cette situation. La suite a malheureusement été tout aussi décevante. Après plusieurs échanges, le propriétaire a finalement accepté de prendre seulement 20 % des frais à sa charge. Nous avons trouvé les discussions pour parvenir à cet accord particulièrement laborieuses et assez injuste, alors que nous avions suivi les indications qui nous avaient été données et que plusieurs éléments concernant l’utilisation du auvent ne nous avaient pas été communiqués au départ. Au-delà de cet incident, nous avons surtout eu le sentiment que le van et certains de ses équipements étaient loués alors qu’ils auraient clairement mérité davantage d’entretien, voire d’être remplacés. Pour le prix d'une location, nous nous attendions tout de même à un véhicule propre, correctement entretenu et avec des équipements en bon état de fonctionnement. C’est d’autant plus dommage que ces différents problèmes ont réellement gâché une partie de notre expérience et nous ont laissé un sentiment de déception assez important. Nous étions partis pour profiter pleinement de nos vacances et avons finalement dû gérer des problèmes liés à l’état et à l’utilisation du véhicule. Nous avons également beaucoup de mal à comprendre certains des précédents commentaires, notamment ceux qui décrivent le propriétaire comme « arrangeant ». Notre expérience a été assez différente et les échanges concernant le problème du auvent et sa prise en charge ont, au contraire, été plutôt expédiés... Avec le recul, nous aurions clairement préféré choisir un van plus récent et surtout mieux entretenu. C’est dommage, car avec un véhicule correctement suivi et des informations plus claires au départ, notre expérience aurait certainement été très différente.

Très bon week-end passé en couple, avec le fourgon de Jean-Pierre. Jean-Pierre est très sympathique et très arrangeant. Nous recommandons cette personne pour vos futures sorties.

Très bien passé rien à dire.

Magnifique week end de 3 jours grâce au van de Jean Pierre, à refaire.

Propriétaire agréable , disponible très gentil RAS