Pierre
Réaction de Wim
Beste Pierre, ik wil jouw review op enkele punten rechtzetten. Ik heb niet geweigerd de overdrachtspapieren in te vullen. We hebben het GoForm bij vertrek en terugkomst niet samen afgerond. Als verhuurder had ik erop moeten toezien dat dit gebeurde. Die fout erken ik.
Goboony heeft de claims afgewezen wegens het ontbreken van een ondertekend GoForm. Ik respecteer die beslissing. Daarmee heeft Goboony echter niet vastgesteld dat de camper schoon was teruggebracht of dat mijn klachten onterecht waren.
Na de teruggave heb ik vervuiling vastgesteld en gefotografeerd. Daarover blijven wij van mening verschillen. Mijn eerdere reactie was te persoonlijk en te scherp; mijn kritiek had uitsluitend over de staat van de camper moeten gaan.
Ik ben blij dat jullie een goede vakantie hebben gehad. Aan toekomstige huurders wil ik meegeven dat ik veel zorg besteed aan mijn camper en de uitleg bij vertrek. Voortaan leggen we bij vertrek én terugkomst de staat van de camper samen vast in een volledig ingevuld en ondertekend GoForm. Zo zorgen we voor duidelijke afspraken en een zorgvuldige afhandeling voor beide partijen.