La création d'une vidéo explicative de votre camping-car est l'une des choses les plus utiles que vous puissiez faire pour vos locataires… et pour vous ! Cette vidéo vous permettra en effet d’expliquer à l'avance aux voyageurs comment tout fonctionne et de vous assurer qu'ils aient accès à toutes les informations nécessaires une fois sur la route. Résultat : moins de stress pour vous (on ne peut jamais exclure un oubli), moins d'appels pendant le voyage et moins de risques que les voyageurs commettent une erreur puisqu'ils peuvent se référer à la vidéo à tout moment.
Comment créer votre vidéo explicative ?
- Notez que le tournage de cette vidéo devrait vous prendre 1 à 2 heures.
- Vous pouvez filmer avec votre téléphone, mais veillez au préalable à bien nettoyer les objectifs.
- Filmez en mode paysage : le rendu sera meilleur lorsque la vidéo sera lue sur un ordinateur ou sur un téléphone.
- Vous pouvez filmer seul(e) pour plus de facilité, mais la présence d’un(e) assistant(e) permettra à la caméra de rester stable. Pour certaines instructions, comme le déroulement de l’auvent, il peut également être utile d'avoir une paire de mains supplémentaire pour vous filmer en train de le faire.
- Filmez une vidéo par instruction. Cela vous facilitera la tâche en vous évitant un travail d'édition supplémentaire et votre vidéo restera courte et concise, ce qui augmentera les chances que les voyageurs la regardent en entier. Prévoyez de filmer 30 à 40 petites vidéos et assurez-vous de disposer de suffisamment d'espace sur votre téléphone pour cela.
- Filmez les vidéos dans l'ordre dans lequel vous souhaitez les voir apparaître dans la vidéo finale. Vous pourrez ainsi les trier et les éditer plus facilement et serez certain(e) de ne rien oublier.
- Respectez l'ordre dans lequel vous expliquez normalement les choses aux locataires et notez tout ce que vous avez déjà filmé pour être sûr(e) de ne rien oublier !
Les 3 parties indispensables d’une vidéo explicative
Pour vous assurer de ne rien oublier, organisez votre vidéo comme suit :
Extérieur
Commencez par vous présenter et faites le tour du camping-car pour le montrer dans son intégralité. Cela prouvera également qu'il n'y a pas de dommages préexistants. Passez ensuite aux points suivants :
- La bouteille de gaz : comment la changer ?
- La cassette des toilettes : comment l'ouvrir, la vider ? Quels sont les problèmes le plus fréquemment rencontrés ?
- Les réservoirs d'eau et d'eaux usées : comment les vider, les remplir et les fermer correctement ?
- Comment fonctionne le porte-vélo ou tout autre accessoire ?
- L'auvent : comment l'enlever, le mettre en place, le positionner au mieux ?
- Comment fonctionne le tuyau d’arrosage (le cas échéant), où sont les pneus de rechange ?
Intérieur
Passez ensuite à l'intérieur du camping-car et aux éléments suivants :
- L’échelle
- Le tableau de bord et ses fonctionnalités
- L'emplacement et le fonctionnement des vannes de gaz
- L'emplacement et le fonctionnement de l'évacuation des eaux
- L'emplacement et le fonctionnement de la boîte à fusibles
- Le réfrigérateur (comment changer la source d'énergie, verrouiller la porte…)
- Le chauffage / la climatisation, la chaudière
- La salle de bains, le fonctionnement des toilettes et de la douche
- Le fonctionnement de la table escamotable/coulissante (montrez comment la transformer en lit le cas échéant)
- Les interrupteurs, qui ne sont pas toujours visibles
- Les caractéristiques uniques de votre camping-car, notamment :
- L’emplacement des prises USB
- Les espaces de rangement situés sous un banc ou ailleurs
- L’emplacement des batteries de rechange, lampe de poche et tout autre objet pratique
- Comment ouvrir et verrouiller les fenêtres, les moustiquaires et la trappe de toit
Réfléchissez bien à tout ce qui différencie votre camping-car des autres, à tout petit conseil utile que vous pourriez donner. Pensez notamment à tout ce qui ne fonctionne pas de manière idéale et expliquez comment vous vous y prenez.
Côté véhicule
Expliquer le fonctionnement du véhicule lui-même est plus simple, mais passez tout de même brièvement en revue les éléments suivants :
- Les rétroviseurs et leur réglage
- Les sièges et leur réglage
- Tout élément inhabituel (climatisation, régulateur de vitesse…)
- La caméra de recul
- Les mesures de sécurité (serrures antivol, antivol de direction…)
- Le bouchon du réservoir d'essence et la vérification de l'huile
- L'endroit où vous conservez les documents indispensables, les feux de rechange, le triangle de signalisation, les gilets, la trousse de premiers secours...
Monter la vidéo
Une fois que vous avez tout filmé, plusieurs options s'offrent à vous pour monter la vidéo finale. Vous pouvez utiliser Shortcut, une application gratuite disponible sur PC et Mac, mais peut-être votre ordinateur est déjà équipé d'un logiciel de montage vidéo intégré.
Une fois votre vidéo prête, le plus simple est de la télécharger sur Youtube ou toute autre plateforme vidéo. Vous pouvez la mettre en mode privé, afin qu'elle ne soit visible que par les personnes disposant d’un lien. Envoyez ce lien aux voyageurs au moins une semaine à l'avance, afin qu'ils puissent vous poser toutes leurs questions !
